Confidentialité.

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Sédrick Zabarel, entrepreneur individuel, MAONO Concept / MAONO Studio, SIRET 89114095600022, 38 rue Saint-Jean, 97160 Le Moule, Guadeloupe.

Contact : contact@maonostudio.fr · +590 691 26 35 30.

2. Quelles informations et pour quoi faire ?

Lorsque vous écrivez à MAONO, remplissez un formulaire de demande sur Facebook ou Instagram ou réservez un échange, nous pouvons recevoir votre nom, votre entreprise et votre fonction, vos coordonnées et les informations que vous choisissez de donner sur votre projet : site existant, besoin, budget envisagé, territoire et calendrier.

Ces informations servent à répondre à votre demande, préciser le projet, préparer une proposition et organiser son suivi ou un rendez-vous. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire ; sans un moyen de vous joindre et les éléments nécessaires au projet, nous ne pouvons pas donner suite. Le téléphone n’est pas obligatoire lorsqu’un email suffit. Ne transmettez pas de données sensibles ou de coordonnées bancaires dans une demande de projet.

Répondre à une demande personnelle et préparer un contrat relève des mesures précontractuelles demandées. Pour une prise de contact professionnelle, le suivi du projet et la prévention des doublons ou des sollicitations refusées reposent sur notre intérêt légitime. Un consentement distinct est demandé lorsqu’il est nécessaire pour un autre usage. Un formulaire de projet ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter.

3. Prospection et mises en relation

Une proposition professionnelle peut utiliser des coordonnées publiées par l’entreprise et pertinentes pour son activité. Leur origine est indiquée dans le message ou peut être demandée. Une mise en relation ne nous autorise pas à extraire les dossiers confidentiels d’un partenaire.

Vous pouvez refuser toute prospection, gratuitement et sans justification, en répondant « STOP » au message ou en écrivant à notre adresse de contact. Une réponse, un refus ou une demande d’arrêt met fin à la séquence automatique concernée.

4. Qui peut recevoir les informations ?

Les personnes habilitées chez MAONO et les prestataires nécessaires à l’hébergement, la messagerie et l’organisation du suivi peuvent y accéder pour ces finalités. Selon le parcours, nous utilisons notamment LWS pour les emails, Hostinger / n8n pour l’organisation du suivi, Sites / OpenAI et Cloudflare pour l’hébergement et l’espace privé, ainsi que Cal.com et Google Agenda pour les rendez-vous.

Nous ne vendons pas vos coordonnées. Une transmission à un partenaire pour une autre finalité nécessite de vous en informer et de disposer de la base légale appropriée.

Les formulaires Facebook et Instagram utilisent aussi les services de Meta. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les mécanismes de protection annoncés selon le service, notamment décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types, sont détaillés dans leurs notices. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et garanties applicables à votre dossier.

Consultez les informations de Meta, Cal.com et Google pour leurs propres services.

5. Combien de temps ?

Les informations d’un prospect non client sont conservées au maximum trois ans après leur collecte ou votre dernier contact à votre initiative, puis supprimées ou limitées aux éléments dont un archivage reste justifié. Une relance envoyée par MAONO ne renouvelle pas ce délai. Les contrats et documents comptables suivent leurs obligations propres.

Les éléments strictement nécessaires à votre opposition peuvent être conservés dans une liste d’exclusion, au moins trois ans, uniquement pour éviter une nouvelle sollicitation. Leur conservation ne sert pas à vous recontacter.

6. Navigation et services externes

Cette page ne contient ni pixel publicitaire, ni mesure d’audience, ni formulaire embarqué. Les démonstrations du site fonctionnent dans votre navigateur. Les liens de rendez-vous, WhatsApp, d’appel et vers les réseaux sociaux ouvrent le service choisi seulement lorsque vous cliquez ; ses propres règles s’appliquent alors.

Les services d’hébergement peuvent traiter les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, telles que l’adresse IP et les journaux d’accès. Un éventuel outil publicitaire ou de mesure nécessitant votre accord devra faire l’objet d’une information et du choix appropriés avant son activation.

7. Vos droits et votre contact

Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de façon significative n’est fondée uniquement sur un traitement automatisé. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.